Politique de retour et de remboursement
Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Full Love Box, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne vous convient pas, voici nos conditions de retour :
Délai de retour
Vous disposez de calendriers 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits périssables ou personnalisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur est de notre part (produit défectueux, erreur d'expédition, etc.).
Procédure de retour
votre numéro de commande
le(s) produit(s) concerné(s)
la raison du retour
2. Après validation, nous vous transmettons l'adresse de retour et les instructions.
3. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Remboursements
Les abonnements ne sont pas remboursables une fois la première boîte expédiée.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
En cas de produit défectueux, nous proposons un remplacement ou un remboursement total.
Pour toute question, notre service client est disponible à contact@fulllovebox.fr ou via notre formulaire de contact.